Cette révolution s’accompagnera de changements majeurs pour les usagers au 1er septembre 2025 :
Une billettique unique, pour un parcours usager simplifié
Les distributeurs et valideurs dernière génération permettront de voyager sur l’ensemble du réseau avec un titre de transport unique.
Une nouvelle hiérarchisation des lignes sur l’ensemble du territoire
De façon à rendre l’offre de transport en commun du nouveau réseau TCL la plus lisible et la plus accessible possible, une nouvelle hiérarchisation des lignes à l’échelle du territoire unifié sera mise en place.
Une tarification unifiée, adaptée à tous
Dès la rentrée scolaire 2025, les usagers du réseau TCL unifié bénéficieront d’une tarification simplifiée, plus lisible à l’échelle d’un vaste périmètre géographique. La tarification solidaire et la gratuité pour les enfants jusqu’à 10 ans seront étendues à l’ensemble du périmètre.
Une information voyageurs harmonisée
L’unification des trois réseaux en un seul a des impacts sur l’ensemble des services d’information aux voyageurs, qu’elle soit statique via la signalétique, dynamique via les outils digitaux, ou collaborative via les agences en contact avec les usagers et les plateformes d’appels. Grâce au site et à l’application TCL uniques, l’information voyageurs, la communication et la distribution de titres sont homogénéisées et simplifiées.
À l’initiative de SYTRAL Mobilités et de la Métropole de Lyon, le guichet unique des mobilités permettra, dès le 1er janvier 2025, d’acheter ses titres ou abonnements aussi bien que de profiter de services de covoiturage ou de conseils en mobilité individualisés.
